Qualtrics XM

Qualtrics XM के साथ ग्राहक और कर्मचारी अनुभव को रीयल-टाइम में मॉनिटर करें, यह मोबाइल प्लेटफॉर्म आपके एक्सपीरियंस मैनेजमेंट सिस्टम को आपके स्मार्टफोन या टैबलेट पर लाता है। भूमिका-आधारित डैशबोर्ड और व्यक्तिगत एनालिटिक्स तक तुरंत पहुंचें, जिससे आप कहीं से भी NPS और एंगेजमेंट स्कोर जैसे प्रमुख मापदंडों को ट्रैक कर सकें—चाहे आप यात्रा कर रहे हों, मीटिंग में हों, या ऑफिस से दूर हों।

रीयल-टाइम ग्राहक डेटा आने पर तत्काल सूचनाओं के साथ अपने बिजनेस के बारे में अपडेट रहें। फीडबैक और इनसाइट्स पर उसी क्षण प्रतिक्रिया दें जब वे होते हैं, जिससे आपका संगठन तेज़ और प्रतिक्रियाशील बना रहे। यह ऐप महत्वपूर्ण परफॉरमेंस मेट्रिक्स को आपकी उंगलियों पर लाता है, बिना डेस्कटॉप पर वापस जाने की जरूरत के।

अपनी भूमिका और जिम्मेदारियों के अनुसार तैयार किए गए पेज-लेवल डेटा फिल्टर का उपयोग करके तुरंत इनसाइट्स पाएं। केवल उन मापदंडों को देखें जो आपकी टीम के लिए महत्वपूर्ण हैं, शोर को काटते हुए परिणाम देने वाली चीज़ों पर ध्यान केंद्रित करें। ईमेल या अपने पसंदीदा चैनलों के माध्यम से मुख्य निष्कर्ष साझा करें, जिससे आपके संगठन के हितधारक सूचित रहें।

मोबाइल डिवाइस पर शक्तिशाली एनालिटिक्स का मतलब है कि आप अपनी सुविधा के अनुसार ग्राहक और कर्मचारी अनुभव दोनों को अनुकूलित कर सकते हैं। भावना, एंगेजमेंट और संतुष्टि मेट्रिक्स को उतनी ही गहराई से ट्रैक करें जितनी आप अपने पूरे प्लेटफॉर्म से उम्मीद करते हैं।

Qualtrics XM का उपयोग करने के लिए Qualtrics कस्टमर अकाउंट आवश्यक है। ऐप डाउनलोड करें और जहां भी जाएं अपने एक्सपीरियंस डेटा से जुड़े रहें।